Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Fitwelt
Willkommen bei Fitwelt unter fitwelt.shop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Storefront und alle Verträge über den Kauf von Waren über diesen Shop. Unabhängiger Fachhandel für Home-Gym und Fitness-Ernährung mit passender Kaufberatung.
1. Anbieter und operative Identität
Die Storefront fitwelt.shop mit der Bezeichnung Fitwelt wird operativ geführt von der Elster Commerce GmbH.
Die Elster Commerce GmbH ist eine in Deutschland ansässige Handels- und Servicegesellschaft mit eigenem kaufmännischem Betrieb und festem Verantwortungskreis für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice. Sie ist in der Rolle als verantwortliche Händlerin für Angebot, Bestellabwicklung und Kundenbetreuung die operative Betreiberin der Storefront.
- Storefront: Fitwelt – fitwelt.shop
- Verantwortliche Händlerin: Elster Commerce GmbH, handelnd als Fitwelt, Schillerstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland
- Gründung der Marke Fitwelt: 2019
Fitwelt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Händler, unter anderem für Marken wie RELIFE REBUILD YOUR LIFE, scSports, Zec Plus Nutrition, Sportsroyals, Sportneer und Gyronetics. Wir sind nicht der Hersteller dieser Marken und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Verträge kommen ausschließlich mit der hier genannten Betreiberin zustande.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Besuche der Website und alle Bestellungen über fitwelt.shop. Mit der Nutzung der Seite und mit der Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
Zu den operativen Aufgaben der Betreiberin gehören die operative Führung der Storefront und Pflege des geführten Markenportfolios, die kaufmännische Abwicklung von Bestellung, Zahlung und Versand sowie die Betreuung aller Serviceanfragen über den hinterlegten Primärkanal und die Fachabteilungen.
3. Kundenkreis und Voraussetzungen
Bestellungen sind nur für Personen möglich, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und geschäftsfähig sind. Lieferungen erfolgen an Adressen, die im Bestellprozess als lieferfähig ausgewiesen werden. Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.
4. Kundenkonto
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte melden Sie einen Verdacht auf Missbrauch unverzüglich per E-Mail an unseren Support. Wir behalten uns vor, Konten bei missbräuchlicher Nutzung nach vorheriger Ankündigung zu sperren.
5. Sortiment und Produktinformationen
Als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist vergleichen wir für Sie Marken wie RELIFE REBUILD YOUR LIFE, scSports, Zec Plus Nutrition, Sportsroyals, Sportneer und Gyronetics mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Maßgeblich für Lieferumfang, Eigenschaften und Kompatibilität ist jeweils die Artikelbeschreibung auf der Produktseite.
Jede Artikelanlage wird vor Freischaltung auf Herstellerangaben, Kennzeichnung, Lieferumfang und Plausibilität der Produktdaten geprüft. Leichte farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung sind möglich und stellen keinen Mangel dar.
6. Preise, Aktionen und Gutscheine
Alle Preise verstehen sich in EUR einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum, weshalb nicht alle Artikel gleichzeitig reduziert sein können. Unsere günstigen Preise beruhen auf Einkauf und Effizienz – insbesondere Bündelung des Bedarfs über das Markenportfolio, Direktbezug ohne Zwischenhandelsstufen, schlanker Verwaltung ohne Filialkosten und zentraler Abwicklung – nicht auf veränderter Ware. Zeitlich begrenzte Nachlässe werden aus eigenen Margen sowie aus Herstellerbeteiligungen und Abverkaufsbudgets finanziert und als kalkulierte Preise und ergänzende Aktionen weitergegeben.
Für Aktionen gilt: Code FITWELT15 an der Kasse eingeben, gültig für berechtigte Artikel solange der Vorrat reicht. Mit dem Code erhalten Sie 15 % Rabatt mit Code FITWELT15 auf berechtigte Artikel. Der Code ist an der Kasse einzugeben, nicht mit allen Artikeln oder anderen Aktionen kombinierbar und nur solange der Vorrat reicht gültig. Details ergeben sich aus der jeweiligen Aktionsdarstellung an der Kasse.
7. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Vertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir führen eine automatisierte Bestellprüfung durch. Bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigter Ablehnung der Zahlung sind wir zum Rücktritt vor Versand berechtigt; bereits gezahlte Beträge erstatten wir unverzüglich.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die kaufmännische Abwicklung von Bestellung und Zahlung erfolgt über die hinterlegten Methoden.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand, bei PayPal nach den dortigen Bedingungen. Bei Zahlungsverzug können wir die Lieferung zurückhalten und gesetzliche Verzugszinsen geltend machen.
9. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandregeln: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die konkrete Versandkostenhöhe und Lieferzeit werden an der Kasse und in der Bestellbestätigung angezeigt.
Die Abwicklung erfolgt aus einem zentralen Lagerprozess mit standardisiertem Verpackungs- und Versandablauf. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für Sie zumutbar ist; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht. Transportschäden melden Sie bitte sofort nach Erhalt mit Fotos an unseren Support, damit wir die Klärung mit dem Versanddienstleister einleiten können.
10. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu, über das wir in der Widerrufsbelehrung gesondert informieren. Ergänzend gilt unsere Servicezusage:
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
- Bitte melden Sie die Rückgabe vorab per E-Mail unter Angabe von Bestellnummer und Artikelbezeichnung.
- Ware bitte vollständig, unbenutzt in Originalzustand und sicher verpackt zurücksenden, Hygiene- und Sicherheitssiegel bei Ernährungs- und Trainingsprodukten nach Möglichkeit unbeschädigt lassen.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei PayPal und Kreditkarte erfolgt die Gutschrift über denselben Zahlungsweg.
Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, persönlich per E-Mail.
11. Gewährleistung, Garantie und Echtheit
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Supports.
Authentizitätszusage: Wir sichern zu, ausschließlich originale Herstellerware in der beschriebenen Ausführung zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller und autorisierte Großhändler mit Herkunftsnachweis je Charge, keine Markt- oder Restposten ohne Belegkette. Es erfolgen Stichprobenkontrollen bei Wareneingang auf Verpackung, Kennzeichnung und Vollständigkeit sowie Sperrung auffälliger Bestände bis zur Klärung.
Echtheitsprüfung und Abhilfe
- Ihre Prüfung: Bitte bei Erhalt Verpackung, Siegel, Kennzeichnung und Lieferumfang mit der Artikelbeschreibung abgleichen und Abweichungen fotografisch festhalten.
- Meldung: Senden Sie Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung bei Auffälligkeiten an den Support.
- Unser Verfahren: Dokumenten- und Chargenabgleich mit Lieferbeleg und Herstellerinformation, bei Bedarf direkte Klärung mit dem Lieferanten und interne Sperrprüfung.
- Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung von der Originalität erfolgt Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Nach vollständiger Meldung erhalten Sie innerhalb der Fachabteilungsfrist eine verbindliche Feststellung mit Ersatz- oder Erstattungszusage.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf fitwelt.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen der Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Eine Nutzung außerhalb der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
13. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Seite nur rechtmäßig zu nutzen, keine falschen Bestelldaten anzugeben, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen und keine Inhalte zu manipulieren oder automatisiert massenhaft abzurufen. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
14. Verfügbarkeit und Servicezeiten
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren, etwa bei Wartung oder Störungen. Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Bitte geben Sie Bestellnummer und Anliegen in Stichworten sowie Ihre bevorzugte Rückmeldeadresse an. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
15. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung
Trainingsgeräte und Nahrungsergänzungsmittel sind bestimmungsgemäß und nach Herstelleranleitung zu verwenden. Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich vorab an ärztliches oder qualifiziertes Fachpersonal. Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt; bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus unserem Sitz in Leipzig, Deutschland. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Schutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Rechtsänderungen oder Anpassung von Versand-, Zahlungs- oder Serviceprozessen, aktualisieren. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite mit Datum einsehbar.
18. Kontakt
Primärer Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@fitwelt.shop
Zentrale Erstannahme aller Anfragen aus dem hinterlegten Primärkanal, Zuordnung an die zuständige Fachabteilung und Statusauskunft. Ablauf: Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an die Fachstelle, bei Bedarf Eskalation an den After-Sales-Bereich.
Fachabteilung Recht, Datenschutz und Verträge
recht@fitwelt.shop – zuständig für Widerruf, Datenschutz, Impressums- und Vertragsangelegenheiten. Rechtliche Prüfung und schriftliche Stellungnahme, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte Vorgangsnummer oder Bestellnummer und konkretes Anliegen sowie Nachweis bei Berechtigungsanfragen beifügen.