Über uns

Fitwelt ist ein unabhängiger Fachhandel für Home-Gym und Fitness-Ernährung mit passender Kaufberatung. Seit 2019 vergleichen wir für Sie Marken wie RELIFE REBUILD YOUR LIFE, scSports, Zec Plus Nutrition, Sportsroyals, Sportneer und Gyronetics – mit klaren Servicefakten, verständlichen Produktangaben und persönlicher Unterstützung per E-Mail vor und nach dem Kauf.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter Fitwelt steht, wie wir auswählen, wie unsere günstigen Preise entstehen und wie wir Originalität und Qualität für alle 835 Artikel in unserem Sortiment absichern.

Wer Fitwelt betreibt

Betrieben wird die Storefront fitwelt.shop von der Elster Commerce GmbH, Schillerstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Elster Commerce GmbH ist eine in Deutschland ansässige Handels- und Servicegesellschaft mit eigenem kaufmännischem Betrieb und festem Verantwortungskreis für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice.

Die Rolle ist klar verteilt: Die Elster Commerce GmbH ist die operative Betreiberin der Storefront in der Rolle als verantwortliche Händlerin für Angebot, Bestellabwicklung und Kundenbetreuung. Fitwelt ist also kein Marktplatz und kein offizieller Markenstore eines einzelnen Herstellers, sondern ein unabhängiger Mehrmarken-Händler. Das bedeutet für Sie: Wir sind Ihr Vertragspartner – von der Artikelauswahl bis zur Lieferung und bei jeder Serviceanfrage.

Als verantwortliche Händlerin übernimmt die Elster Commerce GmbH:

• Operative Führung der Storefront und Pflege des geführten Markenportfolios – von der Artikelanlage über Preise und Verfügbarkeiten bis zu Produktbeschreibungen.
• Kaufmännische Abwicklung von Bestellung, Zahlung und Versand – Bestellprüfung, Zahlungsabwicklung über die im Shop hinterlegten Methoden und Versand nach klarer Regel: Kostenloser Versand ab 45,00 €, darunter beträgt der Standardversand 8,00 €.
• Betreuung aller Serviceanfragen über den hinterlegten Primärkanal – persönlich per E-Mail an support@fitwelt.shop, bei Bedarf mit Einbindung der Fachabteilungen für Produkt-, Liefer- und Reklamationsfragen.

Wie wir zum Home-Gym-Spezialisten wurden

Fitwelt ist aus dem Versandhandel für Trainingszubehör gewachsen – mit eigenem Lager- und Prüfablauf in Deutschland und einer schlanken, spezialisierten Teamstruktur. Statt alles für jeden anzubieten, haben wir uns bewusst auf zwei Bereiche konzentriert, die im Alltag zusammengehören: Training zu Hause und sportgerechte Ernährung.

Der Grund ist praktisch: Wer zu Hause trainiert, braucht andere Lösungen als im Studio. Platzbedarf, Belastbarkeit, Material, Aufbau, Lagerung und Anwendungssicherheit entscheiden darüber, ob Bank, Rack, Hantel, Seilzug oder Nahrungsergänzung wirklich zum eigenen Training passt. Genau dafür bieten wir praxisnahe Beratung zu Platzbedarf, Belastbarkeit, Material und Anwendungssicherheit – persönlich per E-Mail, vor und nach dem Kauf.

Wofür wir stehen: weniger, aber geprüfte Auswahl

Unser Anspruch ist: Weniger, aber geprüfte Auswahl mit verständlichen Produktangaben, planbaren Servicezeiten und klaren Abläufen bei Fragen, Lieferung und Reklamation.

Unsere Kategorie-Expertise

Unser Team arbeitet täglich mit Fragen rund um das Training in den eigenen vier Wänden: Welche Bank trägt zuverlässig bei welchem Körpergewicht plus Zusatzlast? Welches Rack passt bei 2,10 m Deckenhöhe? Welche Hantelablage schont den Boden? Wie unterscheiden sich Trainingsgeräte von Sportsroyals, Sportneer, scSports oder RELIFE REBUILD YOUR LIFE in Verarbeitung und Lieferumfang? Und welche Produkte von Zec Plus Nutrition oder Gyronetics passen zu Ziel, Verträglichkeit und Trainingsphase?

Diese Erfahrung fließt in jede Artikelbeschreibung ein: Lieferumfang, Maße, Materialien, Belastungsangaben und Anwendungshinweise beschreiben wir so, dass Sie ohne Rätselraten entscheiden können.

So wählen wir Produkte aus

Ein Artikel kommt bei uns nur ins Sortiment nach Prüfung von Herstellerunterlagen, Lieferzuverlässigkeit und Eignung für den häuslichen Gebrauch. Konkret heißt das:

• Wir prüfen Herstellerinformationen auf Vollständigkeit und Plausibilität.
• Wir bewerten, ob Lieferant und Lieferkette zuverlässig und nachvollziehbar liefern können.
• Wir prüfen die Eignung für den häuslichen Gebrauch – etwa in Bezug auf Aufbau, Standfestigkeit und Handhabung.
• Wir bereinigen das Sortiment laufend um beanstandete Varianten, statt alles dauerhaft zu listen.

Aktuell führen wir so 835 Artikel aus sechs Marken – mit Schwerpunkt auf Trainingsgeräten, Hanteln, Bänken und Zubehör für das Home-Gym sowie ausgewählter Fitness-Ernährung.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was dahintersteckt

Günstige Preise beruhen bei uns auf Einkauf und Effizienz, nicht auf veränderter Ware. Beschaffung, Prüfung und Abwicklung bleiben für jeden Artikel gleich – egal ob Aktionsartikel oder regulär kalkuliert.

Unser Betriebsmodell

Wir bündeln den Bedarf über das geführte Markenportfolio und erzielen dadurch bessere Einkaufskonditionen bei Herstellern und Großhandel. Dazu kommt Direktbezug ohne Zwischenhandelsstufen und eine schlanke Verwaltung ohne Filialkosten. Das hält die Grundkosten je Artikel niedrig.

Gezielter Einkauf und schlanke Abwicklung

Weitere Vorteile entstehen durch:

• Saison- und Volumenkäufe sowie Abnahme von Sortimentspaketen statt teurer Einzelbeschaffung.
• Konzentration auf wenige Warengruppen – Home-Gym und Fitness-Ernährung – zur Senkung von Logistik- und Handlingkosten je Einheit.
• Zentrale Abwicklung aus einem Lagerprozess mit standardisiertem Verpackungs- und Versandablauf in Deutschland.
• Automatisierte Bestellprüfung und gebündelter Kundenservice zur Senkung der Stückkosten ohne Abstriche bei der persönlichen Betreuung.

Die so erzielten Kostenvorteile geben wir als dauerhaft kalkulierte Preise und ergänzende Aktionen weiter – zum Beispiel aktuell 15 % Rabatt mit Code FITWELT15 auf berechtigte Artikel. Geben Sie dafür einfach den Code FITWELT15 an der Kasse ein, gültig solange der Vorrat reicht.

Warum nicht alles gleichzeitig reduziert ist

Zeitlich begrenzte Nachlässe finanzieren wir aus eigenen Margen sowie aus Herstellerbeteiligungen und Abverkaufsbudgets für Saison- und Überbestände. Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Deshalb können nicht alle Artikel gleichzeitig reduziert sein – und die Rabatthöhe kann je nach Aktion wechseln. Was für Sie immer gleich bleibt: transparente Konditionen an der Kasse und die gleiche sorgfältige Abwicklung.

Nur Originalware: unser Versprechen für Echtheit und Qualität

Wir sichern zu, ausschließlich originale Herstellerware in der beschriebenen Ausführung zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller und autorisierte Großhändler mit Herkunftsnachweis je Charge. Markt- oder Restposten ohne Belegkette führen wir nicht.

Prüfung vor Freischaltung und am Wareneingang

Jede Artikelanlage wird vor Freischaltung auf Herstellerangaben, Kennzeichnung, Lieferumfang und Plausibilität der Produktdaten geprüft. Dazu gehören Dokumenten- und Chargenabgleich mit Lieferbeleg und Herstellerinformation sowie bei Bedarf die direkte Klärung mit dem Lieferanten und eine interne Sperrprüfung.

Bei Wareneingang kontrollieren wir stichprobenartig Verpackung, Kennzeichnung und Vollständigkeit. Auffällige Bestände werden bis zur Klärung gesperrt und nicht versendet. Garantieinformationen richten sich dabei immer nach den jeweiligen Produktdetails und den Angaben des Supports – bei Fragen dazu wenden Sie sich einfach an uns.

So prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte gleichen Sie bei Erhalt Verpackung, Siegel, Kennzeichnung und Lieferumfang mit der Artikelbeschreibung ab und halten Sie Abweichungen fotografisch fest. Das hilft uns, Ihren Fall schnell und eindeutig zu klären.

Wenn doch einmal etwas auffällt

Melden Sie sich bitte per E-Mail an support@fitwelt.shop mit:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus Ihrer Bestellbestätigung
• Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung bei Auffälligkeiten

Nach vollständiger Meldung erhalten Sie innerhalb der Fachabteilungsfrist eine verbindliche Feststellung mit Ersatz- oder Erstattungszusage. Bei bestätigter Abweichung von der Originalität erfolgt Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Rückgaben akzeptieren wir grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung – sprechen Sie uns einfach an, wir begleiten Sie Schritt für Schritt.

Unser Versprechen in einem Satz: Unabhängiger Fachhandel für Home-Gym und Fitness-Ernährung mit passender Kaufberatung – geprüfte Originalware, faire Preise und klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, persönlich per E-Mail.

Gut zu wissen für Ihre Bestellung